Tiivistelmä:
Keräämme vain välttämättömät tiedot palvelun tarjoamiseksi. Emme myy tai jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman lupaasi. Tietosi käsitellään turvallisesti EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
Yritys: svillriaff.center
Osoite: Hämeentie 123, 00560 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 40 123 4567
Y-tunnus: 1234567-8
2. Mitä tietoja keräämme
Keräämme seuraavia henkilötietoja palvelujemme tarjoamiseksi:
📝 Tilauksen tiedot
- Nimi
- Sähköposti
- Puhelinnumero
- Toimitusosoite
- Palvelutoiveet
💳 Maksutiedot
- Laskutustiedot
- Maksutapa
- Tilausnumero
Huom: Emme tallenna luottokorttitietoja
🌐 Teknisit tiedot
- IP-osoite
- Selaintyyppi
- Käyntitiedot (evästeet)
- Sivuston käyttötilastot
3. Miksi keräämme tietoja
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
🎯 Palvelun tarjoaminen
- Tilausten käsittely ja toimittaminen
- Asiakaspalvelu ja yhteydenotto
- Maksuliikenteen hoitaminen
- Reklamaatioiden käsittely
📊 Palvelun kehittäminen
- Sivuston toimivuuden parantaminen
- Palvelun laadun arviointi
- Uusien palvelujen kehittäminen
- Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
📢 Markkinointi (vain luvallasi)
- Uutiskirjeet ja tarjoukset
- Sesonkien muistutukset
- Henkilökohtaiset suositukset
4. Kuinka kauan säilytämme tietoja
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen:
⏱️ Aktiiviset asiakkaat
Asiakastiedot säilytetään niin kauan kuin asiakas käyttää palveluitamme aktiivisesti.
📅 Passiiviset asiakkaat
Jos et ole tehnyt tilauksia 3 vuoteen, pyydämme lupaasi tietojen säilyttämiseen.
🗑️ Tietojen poisto
Voit pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa. Lakisääteiset tiedot säilytetään 6 vuotta.
5. Tietojen jakaminen
Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi. Voimme jakaa tietoja vain seuraavissa tilanteissa:
🤝 Luotetut kumppanit
- Maksunvälittäjät: Turvallisen maksamisen mahdollistamiseksi
- Toimitusfirmat: Pakettien toimittamiseksi
- IT-palveluntarjoajat: Sivuston ja tietojen turvalliseen säilyttämiseen
Kaikki kumppanimme ovat sitoutuneet GDPR-säädösten noudattamiseen.
6. Sinun oikeutesi
GDPR:n mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:
👁️ Tarkastusoikeus
Voit pyytää kopion kaikista sinusta tallentamistamme tiedoista.
✏️ Oikaismisoikeus
Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista tai päivittämistä.
🗑️ Poistammisoikeus
Voit pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi").
📤 Siirtämmisoikeus
Voit pyytää tietojasi koneluettavassa muodossa.
⛔ Vastustamisoikeus
Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
⏸️ Rajoittamisoikeus
Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.
📞 Ota yhteyttä oikeuksiesi käyttämiseksi
Lähetä sähköposti osoitteeseen: [email protected]
Vastaamme pyyntöösi 30 päivän sisällä.
7. Evästeet
Käytämme evästeitä parantaaksemme sivuston toimivuutta ja käyttökokemusta:
🔧 Välttämättömät
Sivuston perustoimintojen mahdollistamiseksi.
📊 Tilastot
Sivuston käytön analysointiin (Google Analytics).
🎯 Markkinointi
Kohdistetun mainonnan näyttämiseen.
Voit hallita evästeiden käyttöä sivustomme evästeasetuksista tai selaimesi asetuksista.
8. Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi:
🔒 Tekninen suoja
- SSL-salaus
- Palomuurit
- Säännölliset päivitykset
- Varmuuskopiointi
👥 Henkilöstö
- Salassapitosopimukset
- Koulutus tietosuojasta
- Käyttöoikeuksien hallinta
- Säännölliset auditoinnit
9. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme:
- Sähköpostilla rekisteröityneille asiakkaille
- Sivustolla näkyvällä ilmoituksella
- Uusissa tilauksissa hyväksyttävällä päivitetyllä versiolla
10. Yhteystiedot
Tietosuoja-asioissa ota yhteyttä:
Tietosuojavastaava: Anna Virtanen
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 40 123 4567
Postiosoite: Hämeentie 123, 00560 Helsinki
🛡️ Valitusmahdollisuus
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuoja-asetusta, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle: www.tietosuoja.fi